Em vigor a partir de 27 de Abril de 2020.

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ESCOPO DESTA POLÍTICA

Por favor, leia esta Política de Privacidade (“ Política”) cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como os trataremos. Esta Política se aplica a indivíduos que interagem com serviços de empresas do Grupo  como consumidores (“ você”). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pelo Grupo. Ela também informa como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.

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Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que Nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos do Grupo . Por favor, note que Nós poderemos agregar Dados Pessoais de diferentes fontes ( website, evento offline). Como parte disso, Nós combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades do Grupo  ou parceiros do Grupo . Consulte a Seção 8 para obter mais informações sobre como se opor a isso.

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Se você não nos fornecer os Dados Pessoais necessários (Nós indicaremos quando for o caso, por exemplo, esclarecendo essa informação em nossos formulários de registro), Nós talvez não possamos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.

Esta Política pode ser alterada periodicamente (consulte a Seção 11).

Esta Política fornece importantes informações sobre as seguintes áreas:

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1. FONTES DE DADOS PESSOAIS

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2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS

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3. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS

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4. COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS

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5. USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS

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6. DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

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7. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

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8. ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DE SEUS DADOS PESSOAIS

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9. ACESSO A SEUS DADOS PESSOAIS

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10. SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

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11. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA

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12. CONTROLADORES DE DADOS E CONTATO

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1. FONTES DE DADOS PESSOAIS

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Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre você por meio dos métodos descritos a seguir (consulte a Seção 2) das seguintes fontes:

• Sites da ARXX Brasil S.A.: sites voltados para o consumidor e operados pela ou para a ARXX Brasil S.A., incluindo sites que Nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs e mini sites que Nós mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook (sites).

• Sites/aplicativos móveis da ARXX Brasil S.A.: sites ou aplicativos móveis voltados para o consumidor e operados pela ou para a ARXX Brasil S.A., como aplicativos para smartphones.

• E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas: interações com comunicações eletrônicas entre Você e alguma empresa da ARXX Brasil S.A.

• SAC: comunicações com nosso centro de Atendimento ao Consumidor (“Consumer Engagement Service” - “CES”).

• Formulários de registro offline: registros impressos ou digitais e formas similares pelas quais coletamos Dados Pessoais, por exemplo, correio convencional, demonstrações em lojas, concursos e outras promoções ou eventos.

• Interações com anúncios: interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação).

• Dados criados por Nós: durante nossas interações com Você, poderemos criar Dados Pessoais sobre Você (por exemplo, registros de suas compras em algum de nossos sites).

• Dados de outras fontes: redes sociais de terceiros (como Facebook, Google), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anônima), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da ARXX Brasil S.A., fontes públicas e dados recebidos quando Nós adquirimos outras empresas.

 

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS

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Dependendo de como você interage com uma empresa da ARXX Brasil S.A. (online, offline, por telefone etc.), Nós coletamos vários tipos de informações sobre você, conforme descrições a seguir:

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Informações pessoais de contato

Incluem qualquer informação que você Nos fornece e que possa nos permitir contatá-lo, como seu nome, endereço postal, e-mail, detalhes de redes sociais ou número de telefone.

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Informações de login de conta

Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico. Exemplos incluem seu endereço de e-mail, nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.

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Informações demográficas e interesses

Qualquer informação que descreva seus dados demográficos ou suas características comportamentais. Exemplos incluem sua data de nascimento, idade ou faixa etária, sexo, localização geográfica (por exemplo, CEP), produtos favoritos, hobbies, interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.

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Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel

Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo de alguma empresa da ARXX Brasil S.A. usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

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Informações de utilização de sites/comunicação

Conforme você navega e interage com nossos sites, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. Você tem o direito de se opor à utilização de tais tecnologias. Para saber mais detalhes, consulte a Seção 4.

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Pesquisas de mercado e feedback de consumidores

Isso inclui informações que você compartilha voluntariamente Conosco sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

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Conteúdo gerado por consumidores

Refere-se a qualquer conteúdo que você cria e compartilha Conosco em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, Nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.

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Informações de redes sociais de terceiros

Refere-se a quaisquer informações que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook) e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe Conosco. Exemplos incluem suas informações básicas de conta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe. Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo da web de uma empresa da ARXX Brasil S.A. em uma rede social de terceiros como o Facebook, sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site de uma empresa da ARXX Brasil S.A. (como o Facebook Connect) ou sempre que você interage Conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela ARXX Brasil S.A. ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

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Informações financeiras e de pagamento

Quaisquer informações que Nós precisemos para atender a um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade etc.) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, Nós ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos lidamos com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o Payment Card Industry Security Standards Council (“PCI DSS”).

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Chamadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor

Comunicações com um Serviço de Atendimento ao Consumidor (“Consumer Engagement Services” – “CES”) podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Detalhes do cartão de pagamento não são gravados. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada.

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Dados Pessoais Sensíveis

Não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de nossas atividades. Quando for necessário processar seus dados pessoais sensíveis por qualquer motivo, nos apoiaremos em seu prévio e expresso consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos apoiaremos nas seguintes bases legais:

(i) detecção e prevenção de crime (incluindo a prevenção de fraude); e
(ii) cumprimento da lei aplicável (por exemplo, para cumprir com nossos relatórios de diversidade).

 

 

3. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS

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Nós não solicitamos ou coletamos, conscientemente, dados pessoais de crianças menores de 13 (treze) anos de idade. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de crianças abaixo de 13 (treze) anos de forma não intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança de nossos registros rapidamente. Entretanto, a ARXX Brasil S.A. pode coletar dados pessoais de crianças com menos de 13 (treze) anos de idade dos pais ou tutores diretamente, e com consentimento explícito daquela pessoa.

 

4. COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS

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Cookies/Tecnologias Similares.

 

Veja nossa Política de Cookies abaixo para aprender como você pode gerenciar suas preferências de Cookies e para informações detalhadas sobre os Cookies que Nós usamos e as finalidades para as quais Nós os usamos.

 

O que são Cookies?

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Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu computador por sites que você visita. São amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

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Como e por que usamos Cookies?

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Usamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites da ARXX Brasil S.A. e entender melhor como nossos visitantes utilizam nosso site, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os Cookies nos ajudam a adaptar os sites da ARXX Brasil S.A. às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback sobre a satisfação do consumidor e nos comunicarmos com você em outros locais na internet.

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Que tipos de Cookies são usados nos sites da ARXX BRASIL S.A.?

 

Podemos usar os seguintes tipos de Cookies em nossos sites:

Cookies de sessão – São Cookies temporários que são apagados quando você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.

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Cookies persistentes – Esses Cookies permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante.

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Cookies necessários – São Cookies estritamente necessários para a operação de um site da ARXX Brasil S.A.. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.

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Cookies que nos mandam informações sobre você – Esses Cookies são colocados por nós em um site da ARXX Brasil S.A. e só podem ser lidos por esse site. São conhecidos como Cookies “de primeira parte”.

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Também colocamos Cookies em propagandas de empresas da ARXX Brasil S.A. que são exibidas em sites de terceiros (por exemplo, Facebook). Obtemos informações através desses Cookies quando você clica ou interage com a propaganda. Nessa situação, a ARXX Brasil S.A. está colocando um cookie “de terceiro”. A ARXX Brasil S.A. poderá usar as informações obtidas por esses Cookies para enviar-lhe outras propagandas que sejam relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento online anterior.

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Cookies que mandam informações para outras companhias – São Cookies colocados em um site de uma empresa da ARXX Brasil S.A. por nossas companhias parceiras (por exemplo, Facebook ou anunciantes). Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita ao site de uma empresa do nosso grupo. Por exemplo, se você usar um widget social (como o ícone do Facebook) em um site da ARXX Brasil S.A., ele registrará seu “compartilhar” ou “curtir”. O Facebook (sendo a companhia que colocou o cookie) coletará esses dados.

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Outras tecnologias similares – Os sites da ARXX Brasil S.A. também usam outras tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, que também nos ajudam a adaptar os sites do grupo às suas necessidades pessoais.

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Endereços de IP – Um endereço de IP é um número usado por computadores na rede para identificar seu computador todas as vezes que você se conecta na internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:

(i) problemas técnicos de troubleshooting,
(ii) manutenção da proteção e segurança do site,
(iii) melhor compreensão de como nossos sites são utilizados e
(iv) conteúdo mais bem adaptado às suas necessidades, dependendo do país em que você estiver.

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Arquivos de Registro – Nós (ou um terceiro em nosso nome) poderemos coletar informações na forma de arquivos de registro que registram as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Em geral, esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a coletar, entre outras coisas:

(i) o tipo de navegador e o sistema do usuário;
(ii) informações sobre a sessão do usuário (como seu URL de origem, a data, hora, quais páginas o usuário visitou em nosso site e quanto tempo permaneceu nele); e
(iii) outros dados de navegação ou de contagem de cliques (por exemplo, relatório de tráfego de site e contagem de visitantes únicos).

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Sinalizadores da web – Usamos os sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) nos sites de empresas da ARXX Brasil S.A.. Os sinalizadores da web (também conhecidos como “web bugs”) são pequenas sequências de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, inclusive:

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• informações sobre como um usuário responde a campanhas de e-mail (por exemplo, a hora em que o e-mail é aberto, qual link o usuário clica a partir do e-mail);

• relatórios de tráfego do site;

• contagem de visitantes únicos;

• auditoria e relatórios de propaganda e e-mail;

• personalização.

 

Gerenciamento de seus Cookies/preferências – Você deve se assegurar de que as configurações do seu computador reflitam se você consente em aceitar Cookies ou não. Você pode configurar o seu navegador para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies para usar ou navegar a maior parte dos sites da ARXX Brasil S.A., embora provavelmente não consiga acessar todos os seus recursos nesse caso. Veja no botão “ajuda” no seu navegador (por exemplo, Internet Explorer, Firefox) como você pode fazer isso. Lembre-se de que, se você usar computadores diferentes em locais diferentes, precisará se assegurar de que cada navegador está ajustado para suas preferências de Cookies.

Como o sinalizador da web faz parte de uma página da web, não é possível usar o recurso “opt-out” com relação a esse sinalizador, mas você pode torná-lo ineficaz usando o recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse sinalizador.

Além disso, quando disponível, você pode decidir se permite que Cookies sejam colocados no seu computador ou fazer o opt-out dos Cookies visitando os seguintes sites e selecionando quais Cookies da companhia você deseja recusar:

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• http://www.aboutads.info/choices/#completed

• http://www.youronlinechoices.eu/

 

5. USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS

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Para que usamos seus Dados Pessoais?

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1. Serviço ao Consumidor

Utilizamos seus Dados Pessoais para prestar serviços ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos, solucionar problemas técnicos, esclarecer dúvidas sobre produtos ou pedidos e atender a reclamações. Esse tratamento normalmente envolve o uso de informações de contato e dados relacionados ao motivo do seu contato (por exemplo: status do pedido, questões técnicas ou reclamações).

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2. Concursos, Marketing e Promoções

Com seu consentimento (quando necessário), utilizamos seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos, serviços, campanhas de marketing, concursos e promoções. Esse contato pode ser realizado por e-mail, SMS, chamadas telefônicas, correspondência ou anúncios, conforme permitido pela legislação aplicável. Algumas dessas campanhas podem ocorrer em sites ou redes sociais de terceiros. O fornecimento dessas informações é voluntário, e você pode, a qualquer momento, se opor ou retirar seu consentimento. Para mais detalhes sobre como modificar suas preferências de comunicação, consulte as Seções 9 e 10. Informações específicas sobre cada promoção ou concurso estão disponíveis nos respectivos regulamentos.

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3. Redes Sociais de Terceiros

Utilizamos seus Dados Pessoais quando você interage com funcionalidades de redes sociais de terceiros, como botões de “curtir” ou “compartilhar”, para oferecer anúncios personalizados e interagir com você nessas plataformas. Para mais informações sobre o funcionamento dessas interações, os dados coletados e como cancelar essa utilização (“opt-out”), consulte as políticas de privacidade das respectivas redes sociais.

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4. Personalização (Offline e Online)

Com seu consentimento (quando necessário), utilizamos seus Dados Pessoais para:

(i) analisar suas preferências e hábitos;
(ii) antecipar suas necessidades, com base em análises de perfil;
(iii) melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos;
(iv) garantir que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para você e seu dispositivo;
(v) enviar publicidade e conteúdo direcionados;
(vi) permitir que você participe de funcionalidades interativas, quando desejar.

Por exemplo, podemos lembrar seu login, endereço de e-mail ou nome de usuário para facilitar seu próximo acesso ou para que recupere facilmente itens previamente adicionados ao seu carrinho de compras. Com base nesse tipo de informação e mediante seu consentimento, podemos também apresentar conteúdo ou promoções específicas da ARXX Brasil S.A., adaptadas aos seus interesses. Esse uso é voluntário e você pode se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais para esta finalidade. Para informações sobre como realizar o cancelamento (“opt-out”), consulte a Seção 10.

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5. Atendimento a Pedidos

Utilizamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, informar sobre o status das entregas, corrigir endereços, realizar verificações de identidade e executar procedimentos de prevenção a fraudes. Esse processo envolve o uso de determinados Dados Pessoais e informações de pagamento.

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6. Outras Finalidades Gerais

De acordo com a legislação aplicável, utilizamos seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócios, como:

• manutenção de sua conta;

• realização de pesquisas internas ou de mercado;

• avaliação da eficácia de nossas campanhas publicitárias;

• gestão e operação das nossas comunicações, sistemas de TI e segurança.

 

7. Motivos Legais ou Fusão/Aquisição

Caso a ARXX Brasil S.A. ou seus ativos sejam adquiridos por ou fundidos com outra empresa — inclusive em situações de falência — compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais. Também poderemos divulgar seus Dados Pessoais a terceiros nas seguintes situações:

(i) quando exigido por lei;
(ii) em resposta a processos judiciais;
(iii) mediante solicitação de autoridades competentes;
(iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade;
(v) para fazer cumprir os termos de qualquer contrato ou os termos de uso de nossos sites.

 

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6. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

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Além das entidades da ARXX Brasil S.A. mencionadas na seção de controladores de dados e contatos (veja a Seção 12), compartilhamos seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

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1. Provedores de Serviços

São empresas externas que contratamos para nos auxiliar na operação de nossos negócios, incluindo:

• atendimento e processamento de pedidos;

• processamento de pagamentos;

• detecção de fraudes e verificação de identidade;

• operação de sites;

• realização de pesquisas de mercado;

• serviços de suporte ao cliente;

• organização de promoções;

• desenvolvimento e manutenção de sites;

• análise de dados;

• atendimento ao consumidor (SAC), entre outros.

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Esses provedores de serviços e seus colaboradores selecionados estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais exclusivamente em nosso nome e para as tarefas específicas que forem requisitadas, sempre seguindo nossas instruções. Eles também são obrigados contratualmente a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros.

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2. Agências de Análise de Crédito e Cobrança de Dívidas

Na medida permitida pela legislação aplicável, utilizamos agências externas de análise de crédito e/ou cobrança para:

• verificar sua situação de crédito (especialmente em compras realizadas por boleto);

• realizar a cobrança de boletos vencidos.

 

3. Empresas Terceiras que Utilizam Dados Pessoais para Fins Próprios de Marketing

Exceto quando você der seu consentimento, não licenciamos nem vendemos seus Dados Pessoais a terceiros para que os utilizem em suas próprias finalidades de marketing. Caso seu consentimento seja solicitado, a identidade dessas empresas será devidamente informada.

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4. Terceiros que Utilizam seus Dados Pessoais por Motivos Legais ou em Situações de Fusão/Aquisição
 

Podemos divulgar seus Dados Pessoais a terceiros:

• por obrigações legais;

• no contexto de processos judiciais;

• para atender solicitações de autoridades competentes;

• para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade;

• ou no contexto de uma fusão, aquisição ou reestruturação empresarial (veja a Seção 5 para mais detalhes).

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7. RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

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De acordo com as leis aplicáveis, Nós usaremos seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados (como descrito na Seção 5 acima) ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a Você (veja a Seção 5 acima para mais detalhes) serão mantidos pelo tempo permitido pelas leis aplicáveis.

 

8. DIVULGAÇÃO, ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DE SEUS DADOS PESSOAIS

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Nós usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

 

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais.

 

Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados (ex.: nossos colaboradores encarregados de assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor terão acesso aos seus registros de consumo).

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Medidas tomadas em ambientes operacionais.

 

Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos Nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.

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Medidas que Nós esperamos que Você tome.

 

É importante que Você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil para que os outros adivinhem e nunca revele sua senha a outras pessoas. Você é responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer uso de sua conta. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que Nós forneçamos em nosso site ou aplicativo.

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Transferência de seus Dados Pessoais.

 

Em virtude da natureza internacional de nosso negócio, pode ser necessário transferir seus Dados Pessoais dentro da ARXX Brasil S.A. e para terceiros, conforme mencionado na Seção 6 acima, em conformidade com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Assim, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para outros países que possam ter leis e requisitos de proteção de dados diferentes daqueles aplicáveis no Brasil.

 

 

9. SEUS DIREITOS

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Acesso a Dados Pessoais. Você tem direito a acessar, revisar e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você. Você também tem direito de requisitar informações sobre a fonte de seus Dados Pessoais.

Estes direitos podem ser exercidos por e-mail (clique aqui para enviar um e-mail) anexando uma cópia de seu RG ou informações equivalentes (quando solicitado por Nós e permitido pela lei). Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja Você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por Nós só será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis aplicáveis.

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Direitos adicionais (ex.: modificação, exclusão de Dados Pessoais).

 

Onde permitido por lei, Você pode (i) solicitar a exclusão, portabilidade, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (ii) limitar o uso e divulgação de seus Dados Pessoais; e (iii) revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de dados.

Note que, em certas circunstâncias, Nós não seremos aptos a excluir seus Dados Pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus Dados Pessoais depois que Você pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais. As leis aplicáveis também podem permitir a Nós retermos alguns de seus Dados Pessoais para atender a necessidades empresariais.

Quando disponíveis, nossos sites podem ter uma função dedicada pela qual você poderá revisar e editar os Dados Pessoais que você forneceu. Note que Nós solicitamos aos nossos consumidores registrados que verifiquem sua identidade (ex.: login, endereço de e-mail, senha) antes de acessarem ou alterarem suas contas para prevenir acesso não autorizado à sua conta.

Nós esperamos poder atender questões que você possa ter sobre a forma pela qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

 

10. SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO NÓS USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

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Fazemos o máximo para dar a Você escolhas sobre os Dados Pessoais que Você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a Você o seguinte controle sobre seus Dados Pessoais:

 

Cookies/Tecnologias Similares.

 

Você gerencia seu consentimento por meio de (i) nossa solução de gerenciamento de consentimento ou (ii) seu navegador, para recusar alguns ou todos os Cookies/tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados. Veja a Seção 4 acima.

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Publicidade, Marketing e Promoções

Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pela ARXX Brasil S.A. para promover seus produtos ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro ou por responder questões apresentadas pelos representantes de Serviço ao Consumidor. Se você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, pode cancelar sua subscrição a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações. Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em nossos sites/aplicativos ou redes sociais de terceiros e ajustando suas preferências de usuário, não preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso serviço de atendimento ao consumidor. Note que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você ainda receberá comunicações administrativas de nossa parte, como pedidos ou outras confirmações de transação, notificações sobre suas atividades de conta (ex.: confirmações de conta, mudanças de senhas, etc.) e outros anúncios importantes não relacionados a marketing.

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Personalização (offline e online)

Onde permitido por lei, se você quiser que seus Dados Pessoais sejam usados pela ARXX Brasil S.A. para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos, você pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos representantes de Serviço ao Consumidor. Se você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo login nos sites/aplicativos e ajustando suas preferências de usuário no perfil da sua conta, não preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso serviço de atendimento ao consumidor.

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Publicidade Dirigida

Fazemos parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços (“Provedores de Anúncios”) que apresentam anúncios em nosso nome e de outras empresas não afiliadas na internet. Alguns destes anúncios são ajustados aos seus interesses com base nas informações coletadas nos sites de empresas da ARXX Brasil S.A. ou em sites não afiliados ao longo do tempo. Você pode visitar www.aboutads.info/choices para aprender mais sobre este tipo de publicidade, e também para verificar como optar por sair de práticas publicitárias baseadas em interesses de empresas que participam do programa auto-regulamentado da Aliança de Publicidade Digital (“DAA”). Adicionalmente, você pode optar por não receber este tipo de publicidade em aplicativos móveis de empresas que participam do aplicativo AppChoices da DAA, baixando o aplicativo nas lojas do iOS ou Android. Você também pode parar a coleta de dados de localização precisa de um aparelho móvel acessando as configurações de serviços de localização do seu aparelho.

 

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

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Se Nós mudarmos a forma que tratamos seus Dados Pessoais, vamos atualizar esta Política. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo. Por favor, acesse-a frequentemente para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política.

 

12. CONTATO

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Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail ( clique aqui para enviar um e-mail), Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como Nós gerenciamos Dados Pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade aplicáveis).

 

FIQUE POR DENTRO

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Que bom que você quer ficar mais perto da ARXX.

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